TÉRMINOS DE SERVICIO – VVJ ONLINE STORE

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Bienvenido a VVJ Online Store. Al ingresar a nuestra tienda, navegar por nuestro sitio o realizar una compra, usted acepta los siguientes Términos de Servicio. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra tienda.

1. INFORMACIÓN DE LA TIENDA

Nombre: VVJ Online Store
WhatsApp: 849-478-9040
Correo electrónico: vvjstore.oficial@gmail.com

VVJ Online Store es una tienda virtual que ofrece productos a clientes en la República Dominicana.

2. USO DE LA TIENDA

Al utilizar nuestra tienda, el cliente acepta utilizarla de manera legal y responsable.

El cliente se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada al momento de realizar una compra.

Está prohibido utilizar nuestra tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar a VVJ Online Store o a otros usuarios.

3. PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar correctamente las características, fotografías, precios y disponibilidad de nuestros productos.

Las imágenes son utilizadas con fines ilustrativos. Pueden existir pequeñas diferencias en el color, presentación o apariencia del producto recibido.

La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.

4. PRECIOS

Los precios publicados en nuestra tienda pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

En caso de existir un error evidente en el precio, descripción o información de un producto, VVJ Online Store se reserva el derecho de corregirlo y, cuando corresponda, cancelar el pedido.

5. REALIZACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS

Al realizar un pedido, el cliente proporciona una solicitud de compra.

Nuestro equipo podrá comunicarse con el cliente mediante WhatsApp o llamada telefónica para confirmar los datos del pedido y la dirección de entrega.

VVJ Online Store se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan datos incorrectos, sospechas de fraude, problemas de disponibilidad u otras circunstancias justificadas.

6. INFORMACIÓN DEL CLIENTE

El cliente es responsable de proporcionar correctamente:

• Nombre completo.

• Número telefónico.

• Dirección de entrega.

• Referencias de ubicación.

• Cualquier otra información necesaria para realizar la entrega.

VVJ Online Store no será responsable por inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

7. PAGOS

Los métodos de pago disponibles serán indicados durante el proceso de compra.

Algunos pedidos podrán requerir confirmación antes de ser procesados.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier transacción que presente indicios de fraude o actividad no autorizada.

8. ENVÍOS

Los pedidos serán procesados y entregados de acuerdo con nuestra Política de Envíos.

El tiempo estimado de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del cliente, disponibilidad del producto, empresa de transporte y circunstancias externas.

Los tiempos de entrega publicados son estimados y no representan una garantía de entrega en una fecha determinada.

9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolso y Devoluciones.

Para solicitar asistencia relacionada con una devolución o reembolso, el cliente puede comunicarse con nosotros:

WhatsApp: 849-478-9040
Correo: vvjstore.oficial@gmail.com

10. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá comunicarse con VVJ Online Store lo antes posible.

Podremos solicitar fotografías o videos del producto y del paquete recibido para verificar el caso y determinar la solución correspondiente.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido disponible en nuestra tienda, incluyendo logotipos, imágenes, textos, gráficos, diseños y otros materiales, está protegido por las leyes aplicables.

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o utilizar dicho contenido sin autorización previa.

12. PRIVACIDAD

La información proporcionada por los clientes será utilizada para procesar pedidos, realizar entregas, comunicarnos con los clientes y prestar los servicios relacionados con nuestra tienda.

El tratamiento de los datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

13. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

VVJ Online Store no será responsable por retrasos, interrupciones o inconvenientes ocasionados por circunstancias que estén fuera de nuestro control razonable.

Esto puede incluir problemas de transporte, condiciones climáticas, desastres naturales, interrupciones de servicios, problemas logísticos, alta demanda u otras situaciones similares.

14. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS

VVJ Online Store podrá actualizar estos Términos de Servicio cuando sea necesario.

Las modificaciones serán publicadas en esta página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique lo contrario.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes y normativas aplicables en la República Dominicana.

16. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, nuestros productos o cualquier pedido, puedes contactarnos:

VVJ Online Store
📱 WhatsApp: 849-478-9040
📧 Correo: vvjstore.oficial@gmail.com

Al utilizar nuestra tienda o realizar una compra, el cliente reconoce haber leído y aceptado estos Términos de Servicio.